Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää unesi laadusta ja asioinnista meillä
Kuinka pitkä on tuotteiden toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 2–5 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun paketti on lähetetty varastoltamme.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Kyllä, tarjoamme 14 vuorokauden palautusoikeuden avaamattomille ja myyntikuntoisille tuotteille. Huomioithan, että hygieniatuotteilla, kuten tyynyillä ja peitoilla, ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen.
Mitä maksutapoja Familon-verkkokaupassa voi käyttää?
Voit maksaa ostoksesi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, verkkopankkimaksulla, MobilePaylla tai valitsemalla laskun tai osamaksun Klarnan kautta.
Miten hoidan Familon-tyynyäni ja -peittoani?
Suosittelemme noudattamaan kunkin tuotteen pesuohjeita. Yleisesti useimmat kuitutuotteemme ovat konepestäviä 60 asteessa, mikä takaa parhaan mahdollisen hygienian.
Ovatko tuotteenne turvallisia allergikoille?
Kyllä, suurin osa tuotteistamme on kehitetty yhteistyössä Allergia-, Iho- ja Astmaliiton kanssa. Käytämme vain turvallisia, tutkittuja materiaaleja, jotka sopivat herkimmillekin nukkujille.
Mistä tiedän, mikä patja tai tyyny sopii minulle parhaiten?
Verkkosivuiltamme löydät kätevän tyyny- ja patjaoppaan, joka auttaa valitsemaan oikean tuotteen nukkumisasentosi ja mieltymystesi perusteella. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme.