Palautukset ja vaihdot

Tarjoamme kaikille Familon-tuotteille 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta. Huomioithan, että hygieniatuotteiden, kuten tyynyjen ja peittojen, palautusoikeus koskee vain avaamattomia ja myyntikuntoisia pakkauksia.

Return Process

• 1.
  Täytä palautuslomake

  Täytä tilauksesi mukana tullut palautuslomake huolellisesti ja merkitse palautettavat tuotteet sekä palautuksen syy.

• 2.
  Pakkaa tuotteet huolellisesti

  Pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakkaukseensa. Varmista, että pakkaus on suljettu tiiviisti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksen aikana.

• 3.
  Vie paketti noutopisteeseen

  Vie paketti lähimpään Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen ja käytä pakkauksessa olevaa esimaksettua palautustarraa.

• 4.
  Vastaanota hyvitys

  Käsittelemme palautuksesi 14 arkipäivän kuluessa sen saapumisesta varastollemme, minkä jälkeen hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavallesi.